三、用戶行為處理方式
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分類 |
行為 |
處理方式 |
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注冊 |
惡意注冊，或提供不真實、偽造的資料 |
凍結賬號 |
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同一用戶注冊多個賬號 |
僅保留一個賬號，其余凍結 |
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信息發布 |
發布非投融信息、重復發布3條以內 |
刪除信息，并給予警告 |
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發布非法信息 |
永久凍結賬號，如繼續注冊發布，禁IP |
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重復發布信息超過3條 |
禁言，效期7天 |
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發布不屬于會員的項目或資金，經客服部查實 |
刪除信息，情節嚴重，凍結賬號 |
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同一用戶不同賬號，發布相同信息或極為類似信息 |
僅保留一條有用信息 |
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遭用戶投訴信息 |
投訴調查期間，信息下架，賬號暫時凍結；情節嚴重（多次投訴者），凍結賬號或禁IP |
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評論管理 |
第一次發布評論帶有聯系方式 |
修改或刪除信息 |
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第二次依然發布評論帶有聯系方式 |
警告，并禁回復 |
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發布非法信息 |
永久凍結賬號，如繼續注冊發布，禁IP |
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警告后，恢復權限后依然發布原有問題信息 |
禁言15天 |
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遭用戶投訴信息 |
刪除信息，嚴重者（如多次遭受投訴或無法提供有效誠信證明資料者），凍結賬號或禁IP |
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名片互換 |
公司負面新聞多，且無法提供有力誠信證明者 |
凍結賬號或禁IP |
