三、用戶行為處理方式
分類 |
行為 |
處理方式 |
注冊 |
惡意注冊,或提供不真實、偽造的資料 |
凍結賬號 |
同一用戶注冊多個賬號 |
僅保留一個賬號,其余凍結 |
|
信息發布 |
發布非投融信息、重復發布3條以內 |
刪除信息,并給予警告 |
發布非法信息 |
永久凍結賬號,如繼續注冊發布,禁IP |
|
重復發布信息超過3條 |
禁言,效期7天 |
|
發布不屬于會員的項目或資金,經客服部查實 |
刪除信息,情節嚴重,凍結賬號 |
|
同一用戶不同賬號,發布相同信息或極為類似信息 |
僅保留一條有用信息 |
|
遭用戶投訴信息 |
投訴調查期間,信息下架,賬號暫時凍結;情節嚴重(多次投訴者),凍結賬號或禁IP |
|
評論管理 |
第一次發布評論帶有聯系方式 |
修改或刪除信息 |
第二次依然發布評論帶有聯系方式 |
警告,并禁回復 |
|
發布非法信息 |
永久凍結賬號,如繼續注冊發布,禁IP |
|
警告后,恢復權限后依然發布原有問題信息 |
禁言15天 |
|
遭用戶投訴信息 |
刪除信息,嚴重者(如多次遭受投訴或無法提供有效誠信證明資料者),凍結賬號或禁IP |
|
名片互換 |
公司負面新聞多,且無法提供有力誠信證明者 |
凍結賬號或禁IP |